Identificação e Comunicação da Fraude

O consumidor deve relatar qualquer transação suspeita ao banco imediatamente para iniciar o processo de ressarcimento.

Investigação do Banco

O banco realiza uma investigação interna para confirmar a fraude bancária e determinar a responsabilidade.

Restituição de Valores

Confirmada a fraude, o banco deve reembolsar o cliente, cobrindo o valor desviado com correção monetária.

Documentação Necessária

O cliente deve fornecer comprovantes de transações suspeitas e comunicação com o banco para apoiar o processo de ressarcimento.

Direitos do Consumidor

O CDC garante ao consumidor o direito ao ressarcimento e, se necessário, à indenização por falhas na segurança bancária.

Conclusão

Seguir o processo corretamente e contar com apoio jurídico são essenciais para obter o ressarcimento em fraudes bancárias.