Golpes mais comuns em 2024

Com o aumento das transações digitais e a dependência cada vez maior de serviços online, os golpes financeiros evoluíram para formas mais sofisticadas. A seguir, discutiremos alguns dos golpes mais recorrentes em 2024.

Phishing: o clássico que não morre

O phishing, um golpe eletrônico que busca enganar as vítimas para que elas revelem informações sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito, continua sendo uma das formas mais comuns de fraude. Apesar de sua simplicidade, o phishing ainda engana muitas pessoas, especialmente por meio de e-mails fraudulentos que se passam por comunicações oficiais de bancos ou empresas.

Vishing e Smishing: novas formas de ataques digitais

Variantes do phishing, o vishing (voice phishing) e o smishing (SMS phishing), têm se tornado frequentes. No vishing, os golpistas usam chamadas telefônicas para se passar por funcionários de bancos, enquanto no smishing, o ataque ocorre por meio de mensagens SMS que pedem informações ou exigem que a vítima clique em um link malicioso.

Clonagem de cartão de crédito

A clonagem de cartões é outra prática em alta. Com o uso de dispositivos como “chupa-cabras”, criminosos copiam os dados de cartões de crédito e débito de maneira física ou digital, levando ao uso indevido das contas bancárias das vítimas.

Fraudes com Pix

O Pix, sistema de pagamento instantâneo popular no Brasil, também é alvo constante de fraudes. As fraudes mais comuns incluem o envio de links falsos, solicitando pagamentos, ou até mesmo clonagem de perfis de WhatsApp de conhecidos das vítimas, pedindo transferências urgentes.

Engenharia social: manipulando a confiança

Golpistas utilizam técnicas de engenharia social para manipular psicologicamente suas vítimas, muitas vezes se passando por amigos, familiares ou funcionários de instituições financeiras. Essa prática explora a confiança da vítima e leva ao compartilhamento de informações pessoais ou transferências bancárias.

Golpes com boletos falsificados

Os golpes com boletos bancários têm sido recorrentes. Criminosos alteram ou criam boletos falsificados e induzem as vítimas a pagá-los. Isso é especialmente comum em compras online, onde os fraudadores emitem boletos fraudulentos em nome de empresas.

Golpes em criptomoedas

Com o crescimento das moedas digitais, como Bitcoin e Ethereum, golpes relacionados a criptomoedas se tornaram mais frequentes. Muitos desses golpes envolvem esquemas de pirâmide, falsos investimentos ou invasão de carteiras digitais.

Golpe do falso funcionário do banco

Outro golpe comum envolve indivíduos que se passam por funcionários de bancos, ligando para as vítimas e alegando problemas em suas contas. Durante a ligação, pedem para que o cliente forneça dados pessoais, senhas ou números de cartões de crédito.

Responsabilidades do banco diante das fraudes

Com o aumento dos golpes digitais, a responsabilidade dos bancos tornou-se um tema crucial. Embora os clientes tenham sua parcela de responsabilidade em proteger suas informações, as instituições financeiras também têm obrigações claras para garantir a segurança de suas operações e dos dados de seus usuários.

Segurança e prevenção de fraudes

Os bancos devem investir em tecnologias robustas para a prevenção de fraudes. Isso inclui sistemas de autenticação multifator, monitoramento constante de transações e a implementação de inteligência artificial para identificar padrões suspeitos em tempo real. Essas medidas são fundamentais para minimizar o risco de fraudes em contas bancárias.

Responsabilidade civil e contratual

Legalmente, os bancos possuem responsabilidades civis e contratuais de proteger seus clientes contra fraudes. Isso significa que, em muitos casos, as instituições são obrigadas a restituir os valores roubados, especialmente quando a fraude ocorre por falhas de segurança no sistema bancário.

Apoio ao cliente e transparência

Os bancos também devem fornecer suporte adequado às vítimas de fraudes, facilitando o processo de bloqueio de contas e cartões, além de emitir novos documentos rapidamente. Além disso, a transparência é essencial: é fundamental que as instituições mantenham seus clientes informados sobre os riscos e medidas de segurança.

Educação financeira

A educação financeira é uma das armas mais poderosas contra os golpes. Os bancos devem investir em campanhas educacionais, ensinando seus clientes a identificar fraudes e a proteger suas informações pessoais. A conscientização sobre práticas seguras, como não compartilhar senhas ou clicar em links suspeitos, pode reduzir significativamente o número de vítimas.

Conclusão

Os golpes financeiros em 2024 se tornaram mais sofisticados e abrangentes, mas com o conhecimento adequado e a adoção de boas práticas de segurança, tanto clientes quanto bancos podem mitigar os riscos. As instituições financeiras devem assumir um papel ativo na prevenção de fraudes, adotando tecnologias de ponta e oferecendo suporte contínuo aos seus clientes. Da mesma forma, os consumidores precisam estar atentos às práticas seguras e evitar compartilhar informações pessoais sem a devida verificação.