1. Phishing

O que é:

O golpista envia e-mails, mensagens de texto ou faz chamadas telefônicas que parecem ser de bancos ou empresas confiáveis, solicitando informações pessoais, como senhas ou números de cartão de crédito.

Como identificar:

• Verifique o remetente do e-mail ou mensagem. Desconfie de erros de gramática ou links suspeitos.
• Bancos nunca pedem senhas completas ou dados confidenciais por e-mail ou mensagem.

2. Falso Suporte Técnico

O que é:

O golpista se passa por um funcionário do banco ou empresa de tecnologia e afirma que há um problema com a conta ou dispositivo do consumidor. Ele então solicita informações confidenciais para “corrigir” o problema.

Como identificar:

• Bancos e empresas de tecnologia raramente entram em contato proativamente para resolver problemas. Caso receba uma ligação ou mensagem, entre em contato diretamente com a empresa para confirmar.

3. Clonagem de Cartão

O que é:

Os criminosos instalam dispositivos em terminais de pagamento ou caixas eletrônicos para capturar informações do cartão quando ele é inserido ou passado.

Como identificar:

• Verifique se o terminal parece ter algum acessório ou modificação.
• Cubra o teclado ao digitar sua senha e prefira utilizar métodos de pagamento sem contato (NFC).

4. Golpe do Pix Falso

O que é:

O golpista cria uma conta falsa no nome de outra pessoa ou empresa e envia uma mensagem afirmando que o pagamento via Pix precisa ser feito para uma nova chave. O consumidor, acreditando na informação, realiza o pagamento para a conta errada.

Como identificar:

• Confirme os dados da chave Pix antes de realizar o pagamento.
• Desconfie de mensagens pedindo urgência em transferências financeiras.

5. Golpe de Empréstimo Fácil

O que é:

Fraudadores oferecem empréstimos com condições vantajosas, solicitando um pagamento antecipado para liberar o crédito, ou pedem documentos pessoais para, na verdade, obterem os dados e aplicarem outras fraudes.

Como identificar:

• Nenhum banco ou financeira exige pagamento antecipado para liberar crédito.
• Verifique a autenticidade da empresa de crédito em órgãos de proteção ao consumidor.

6. Golpe do Link Falso

O que é:

O golpista envia um link que, quando clicado, instala programas maliciosos no dispositivo do consumidor, capturando dados bancários ou clonando informações pessoais.

Como identificar:

• Nunca clique em links de origem desconhecida ou mensagens inesperadas.
• Verifique o URL do site antes de inserir informações sensíveis.

7. Falsa Central de Atendimento

O que é:

O fraudador entra em contato com a vítima fingindo ser da central de atendimento do banco, alegando que uma transação suspeita foi detectada e, para “resolver”, solicita dados bancários ou informações pessoais.

Como identificar:

• Desconfie de contatos solicitando informações sensíveis.
• Em caso de dúvida, ligue para a central de atendimento oficial do banco utilizando um número confiável.

Como Se Proteger e Agir em Caso de Golpe

A prevenção é a chave para evitar cair em golpes bancários. Aqui estão algumas recomendações que os consumidores devem seguir:

1. Analise qualquer oferta ou comunicação:

Se receber uma oferta ou mensagem, seja via e-mail, mensagem de texto ou chamada telefônica, sempre verifique a autenticidade da comunicação. Entre em contato diretamente com o banco ou empresa para confirmar.

2. Fique atento a pedidos de informações pessoais:

Não forneça dados confidenciais como senhas, códigos de verificação ou números de cartões em resposta a mensagens ou chamadas não solicitadas.

3. Comunique ao banco:

Ao perceber qualquer movimentação suspeita em sua conta ou transação não autorizada, entre imediatamente em contato com o banco para bloquear a conta ou cartão.

4. Procure as autoridades:

Registre um boletim de ocorrência se suspeitar de que foi vítima de um golpe bancário. As autoridades competentes, como a polícia e órgãos de defesa do consumidor, podem investigar o caso.

5. Consulte um advogado:

Se o golpe resultar em perdas financeiras significativas ou houver dificuldade para resolver a situação com o banco, é essencial buscar orientação de um advogado especializado. Ele poderá orientá-lo sobre a melhor forma de proceder judicialmente para recuperar os valores perdidos ou evitar maiores prejuízos.

Conclusão

Os golpes bancários estão em constante evolução, exigindo que os consumidores estejam sempre vigilantes e informados sobre os métodos mais utilizados pelos fraudadores. A prevenção, por meio de atenção redobrada e comunicação direta com os bancos, é a melhor forma de evitar ser vítima. Além disso, caso ocorra um golpe, é fundamental agir rapidamente, comunicando o banco, as autoridades e buscando apoio jurídico, se necessário.